GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Şahinler Züccaciye San. Tic. Ltd. Şti.
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Şahinler Züccaciye San. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen sahinlerzuccaciye.com internet sitesi ve Şirket tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin gizliliği, korunması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Web sitemizi veya mağaza hizmetlerimizi kullanan her müşteri, bu gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılır.
1. Toplanan Bilgiler
Şirket tarafından aşağıdaki tür kişisel ve teknik bilgiler toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon, adres, e-posta
- Hizmet kullanım bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi
- Ödeme bilgileri: Banka/ödeme kanalları üzerinden alınan işlem bilgileri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri, oturum bilgileri
- Mağaza kamera kayıtları: Güvenlik amacıyla
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve satış sonrası destek
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura, muhasebe ve finans işlemleri
- Hizmetlerin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme işlemleri
- Reklam, tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza alınması şartıyla)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarım
Kişisel bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle satılmaz veya pazarlanmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Lojistik ve kargo firmaları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve teknik hizmet sağlayıcılar
- Yasal zorunluluk hâlinde kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları ve tedarikçiler (sadece hizmet için gereken kadar bilgi paylaşılır)
4. Bilgilerin Korunması
Şirket, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişime karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygular:
- Güvenli sunucu ve ağ altyapısı
- SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
- Yetki kısıtlama ve erişim kontrolü
- Güncel yazılım ve firewall güvenlik sistemleri
- Düzenli yedekleme
5. Çerez (“Cookie”) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak, istatistik oluşturmak ve siteyi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden istediğiniz zaman yönetebilir veya kapatabilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
- Kanuni saklama süreleri boyunca,
- Hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece
saklanır. Amacı sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Üçüncü Taraf Linkler
Web sitemiz, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
- Otomatik işleme sonucu oluşan aleyhte sonuçlara itiraz etme
- Gerektiğinde tazminat talep etme
Talepler için:
? info@sahinlerzuccaciye.com
? 0272 355 26 79
? Adliye, Gürcan Sk. No:2, 03400 Dinar/Afyonkarahisar
9. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler
Şirket, gerektiğinde bu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini güncelleme hakkına sahiptir. Güncel metin internet sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.